Analisi del settore e del flusso di lavoro
Partiamo dal tuo obiettivo, non dalla tecnologia. Mappiamo i processi che hai oggi, dove si perdono tempo e dati, quali adempimenti ti porti dietro. Serve a capire dove l'agente può eseguire, non solo rispondere: è lì che cambia il lavoro di chi usa il software.
In questa fase
- Analisi dei processi
- Regole del settore
- Procedure automatizzabili
- Perimetro del progetto